保险业第一位，我国安全领跑《财富》亚洲金融科技立异者榜单

liukang20242个月前 (05-07)629吃瓜281

11月6日，世界威望财经杂志《财富》发布亚洲金融科技立异者榜单，我国安全凭仗产品服务、人工智能技能等方面的抢先立异优势入围榜单，位列稳妥科技领域榜首。《财富》表明，我国安全作为我国最大的金融稳妥集团之一，在全国具有约 2.4 亿零售客户，在稳妥产品立异，人工智能技能驱动医疗服务方面体现亮眼。包含安全的 "智能核保 "和 "智能快赔 "服务使投保、理赔流程愈加高效，人工智能驱动的东西极大缩短了村庄区域的确诊时刻等。

据悉，亚洲金融科技立异者榜单是《财富》初次举行的评选活动，旨在选择刻画亚洲金融科技未来的抢先企业，榜单包含稳妥科技、区块链和加密钱银、付出、数字银行及财富科技五大类别，共有超越300家亚太区域活泼金融科技公司参评。该榜单在稳妥科技领域，共评出10家"立异者"企业。

安全方面介绍，近年来公司深化推进"归纳金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动的开展战略，经过"一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务"的形式，让客户不管"买房、买车、买稳妥"，"出资、储蓄、信用卡"，仍是"健康、医疗和养老"，都可以得到专业的"金融顾问、家庭医生、养老管家" 服务，完成"省心、省时、又省钱"的高性价比体会，让广大客户具有取得感、幸福感。

科技推进事务立异，满意用户对美好日子的神往。我国安全长时间坚持客户导向，从用户体会动身，使用技能革新推进事务晋级。旗下金融壹账通联合安全产险研制的"根据好车主APP的车险客户渠道化运营建设项目"，协助客户完成稳妥简略"选、买、改、赔"，打造敞开渠道、运营顾问，为用户和合作伙伴供给更智能的服务体会，获我国人民银行颁布"2023年度金融科技开展奖"。安全寿险推出"一句话报案、一键上传、一分钟审阅"的"111极速赔"极速赔服务，到2024年6月末，赔付件数超258万件理赔获赔率超99%，最快一笔赔付仅用时10秒;安全产险为2亿"好车主"供给简略快捷的车日子体会，将服务范围扩展到救援、年检、代驾等82项，让2亿"好车主" 日子更简略。

我国安全经过线上家庭医生和养老管家，并为客户树立专属的健康档案，供给会员制的医疗健康养老服务，串联"到线、到店、到家"服务网络，包括咨询、确诊、治疗、服务全流程，经过与AI相结合完成7×24小时秒级办理。到2024年9月末，集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，服务企业职工数超2,600万人。

科技赋能金融主业晋级，促出售、提功率、控危险。严密环绕金融事务转型晋级，我国安全继续打造全球抢先的AI才能。到2024年9月末，安全具有超2.1万名科技开发人员、超3,000名科学家的一流科技人才队伍。集团专利申请数累计达53,521项，位居世界金融机构前列，其间生成式AI专利申请数位居全球第二位;发明专利申请数占比近95%，PCT及境外专利申请数累计达9,347项。

科技驱动提质增效，2024 年前三季度，安全 AI 坐席服务量约13.4亿次，掩盖安全80%的客服总量，快速呼应、处理顾客咨询、投诉问题;经过智能核保、智能理赔，完成93%的寿险保单秒级核保，闪赔均匀耗时7.4分钟结案;科技助力危险防控，安全的反诈骗智能化理赔阻拦减损 91 亿元，同比增加23.7%。值得一提的是，为了让技能更好服务产品与用户，安全集团已建立AI 道德办理委员会，对人工智能的开发和使用进行全面科学管控，进一步使用前沿技能维护客户的个人信息。